Verzendbeleid

1. Productieproces

Alle producten die via onze webshop worden besteld, worden geproduceerd via een Print on Demand proces. Dit betekent dat ieder product speciaal wordt gemaakt nadat een bestelling is geplaatst.

De productie start zo snel mogelijk na een succesvolle betaling.

2. Verwerkingstijd

De verwerking van je bestelling bestaat uit productie.

Productietijd: gemiddeld 1–3 werkdagen
Bestellingen worden pas in productie genomen nadat de betaling is ontvangen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of grote evenementen) kan de productietijd langer zijn.

3. Levertijd

De gemiddelde levertijd van onze producten bedraagt 3–5 werkdagen.

Deze levertijd is een combinatie van productie en verzending.

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen in sommige gevallen langer uitvallen.

4. Verzending via externe partners

Wij werken samen met externe productie- en verzendpartners.

Hierdoor:

hebben wij geen volledige controle over het productie- en verzendproces
kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar zijn afhankelijk van derden in het proces.

5. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.

6. Verkeerd ingevoerd adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

Indien een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven:

kan de bestelling niet geleverd worden of retour komen
kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

7. Niet geleverde of vertraagde bestellingen

Indien je bestelling vertraagd is of niet is aangekomen binnen een redelijke termijn, neem dan contact met ons op via e-mail.

Wij zullen ons best doen om samen met onze verzendpartners een passende oplossing te vinden.

8. Beschadigde of onjuiste levering

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Vermeld hierbij:

je ordernummer
een duidelijke beschrijving
foto’s van het probleem

Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

9. Niet opgehaalde of geweigerde pakketten

Indien een pakket niet wordt opgehaald of wordt geweigerd:

kan het pakket retour komen of verloren gaan
kunnen extra kosten worden gerekend voor herverzending

10. Contact

Voor vragen over verzending:

E-mail: nsmonlinemedia@gmail.com

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met dit verzendbeleid.